[SKY]

このＵＡ1500マイルキャンペーンは本当に加算がおかしいですね。私もwebで3回登録したのにいつまでも加算されず、センターに電話してようやくちゃんと登録できました。
その後加算は順調でしたが、12月の3滞在分が加算もれ？です。ＧＰのサマリーにはちゃんとＵＡ１５００マイル加算されているのに、ＵＡの口座には加算されてません。これもそろそろ電話しないとダメかも？

＞たかまんさん

> 期限が2009年までというメールが来た会員にも訂正メールやお詫び
> あってもいいのですが無いですねぇ
> 実は本当だったり。。。
> んーなことないですね

あれ？ダメなんですか？
私は期待してますよ。訂正メールがきたらおとなしくあきらめますが、来なければ・・・・今年はＨＹＡＴＴの休養年とするかもしれません。（笑）

[たかまん]

luluさん良かったですねぇ
ボーナスポイントまで
日本とは大違いです、期限が2009年までというメールが来た会員にも
訂正メールやお詫びあってもいいのですが
無いですねぇ
実は本当だったり。。。
んーなことないですね

[lulu]

諸事情により、とても時間がかかった上、不快な思いもしたのですが、やっとまともなエージェントにあたり、
納得いく答がアメリカから来ました。情報をいただいた方々、ありがとうございました。
お詫びポイントはもちろん強要したものではありませんし（笑）、UAのマイルは集めてるわけではないのですが、
ちゃんと登録したのに納得いかなかったので。またハイアットを使おうという気になりました。
このエージェントさんには、彼女のkindness & considerationに感謝するメールを送っておきました。

Dear *****,

Thank you for your reply.

I have researched your request regarding the 1,500 United Mileage
bonus. You are correct and the promotion was extended from November
1, 2006 until December 31, 2006. I have enrolled you for this
promotion and the 1,500 bonus miles will be added to your United
frequent flyer account.

I apologize for the confusion and inconvenience this has caused. I
have added 1,000 points to your Gold Passport account for the
inconvenience.

If you need additional assistance, please contact our office any
time.

Kindest regards,

***
Gold Passport Customer Service

[lulu]

ちるぞーさん、かずさん、ありがとうございます！

FTもたまにはチェックしないといけませんね。。（笑）
＃８３の人、私と同じだわ〜
何らかの形で、アメリカと交渉してみます。
またご報告します。

[かず]

luluさん　こんにちは
本国のフライヤートークでも、かなり不可算で話題になっています。

別板にも書きましたら
私自身もきちんとＷＥＢから登録したのに
最初は、日本のカスタマーで
「HYATT.COM以外の予約だったから対象外」（ほんとうはＨＹＡＴＴ.ＣＯＭからの予約もついていなかったのに）
といわれ、疑問に思いアメリカに電話。
アメリカ本国ダイアモンドラインでは、
「まだ登録されてないよ（・・ええっ！）」
とのことで、やってもらいました。
ＷＥＢ登録前の分まで、さかのぼって、きちんとつきました。

これは、向こうのシステム上のミスだと思います。というのも、私の友人も同じようになり、アメリカのカスタマーに電話して、すぐに修正していただいたので。

日本では、おそらくそういったことの権限が、カスタマー責任者の××さんにしかないのでしょうが、この方が、とても怖くて厳しいので、交渉が面倒です。

ここは、ＨＰから英文できいてみるか、苦手な人は大変ですが、アメリカに英語で電話してみたらいかがですか？

このフライヤートークでは、2回ＷＥＢから登録したのに、まだカスタマーに電話したら登録されてなかったよーー、という面白い投稿があります＾＾

http://www.flyertalk.com/forum/showthread.php?t=620725&page=6



ＰＳ
12月中はおかげで・・・
ＦＦＮ
ＧＰ１０００ポイント
ＵＡ１５００マイル
という、ボーナスだらけになりました。。。

[ちるぞー]

luluさま

私が加算申請したのは今年始めの頃だったんですが。。
なんにせよ、おかしい時は早めに言っておかれたほうが
良かったかも。。
面倒ですが、アメリカのリザベに電話して掛け合うという
手もありますね。
昔日本でラチあかないときはやってました（笑）

[lulu]

たかまんさん、ちるぞーさん、ありがとうございます。

鉄仮面さんの
日時: Mon Nov 06, 2006 4:21 pm 記事の件名: ボーナスマイル
の投稿を見て、オンラインで登録したのに。。。。。。。

GPセンタの人には、もう登録期間も終わっているので、登録できないのでさかのぼって加算もできないと言われました。
去年中にクレームすればよかったです。

[ちるぞー]

luluさま

>>いつまでたっても１５００マイル付かないのでGPセンタに電話したら、
「あなたは登録していません」と言われました。。

うーん、私の場合は電話１本でさくっと登録出来ましたが。
再度登録した旨をおっしゃってみては？
登録した後からの分は、間違いなく対象になる筈です。

年末にステイした分がまだ加算されていないちるぞーでした。
今週いっぱいは気長に待つつもり。

[たかまん]

以前のキャンペーンのとき登録しなおしたらさかのぼってきちんと加算してくれましたよ
確かそういう人も他にもいたのではないでしょうか?
今回のはだめってことはないでしょうね

[lulu]

いつまでたっても１５００マイル付かないのでGPセンタに電話したら、
「あなたは登録していません」と言われました。。
こちらでキャンペーンを見て、確実に登録したのに、、。
SPGとかPriority Clubみたいに、キャンペーン登録確認メールもGPは出しませんから、
泣き寝入りです。

[ちるぞー]

TARAさま

＞それが基本なんですが、初めてのところではPLTやDIAはそれなりに対応が期待
できますので．．。もちろん対応に不満があったら2度と行きませんが。

私も初めてのところはつい上級会員のホテルを第一候補に考えますね。特に欧米だといい扱いを受けることがままありますので。
不満があったときも、いい面が見えたりした時はもう１〜２回は行ってみるようにしています。

クレームして、次にそれが改善されてたりするとニヤッとするんですね。だからいい事も悪い事も伝えるように心がけています。

[TARA]

でぶりんさん

今年は私もGP-DIAはほぼ諦めました。昨年は出張でもThe Churchillとか泊まれ
たんですが、今年は220GBP＋Taxだと5万円超、400ユーロ近くですのでとても出
張精算書が出せません。（＾＾；　週末はいくらか安いようですが。

ベルリンのホリデーインエクスプレスをHPで見てみました。なかなかきれいそうな
ところですね。場所もポツダム広場からさほど遠くないようで。でもきっと自分なら
Westinにしそうです。
CHTは一番好きなホテルなので値上がりするとしたら残念です。やっぱりSPGしか
ないかなあ。

ちるぞーさん

＞自分が滞在して落ち着ける、いいスタッフさんがたくさんいるホテルを一番に
それが基本なんですが、初めてのところではPLTやDIAはそれなりに対応が期待
できますので．．。もちろん対応に不満があったら2度と行きませんが。


大分話題がずれましたが、元板ネタでは、12/17HRケルン滞在まで1500マイルが
加算されていました。

[ちるぞー]

宿泊費が日本円で上限ありなので、ハイアットクラスに全然泊まれなくなったと嘆いております。

レジストしたのにUAマイルがついてなかったので、センターに加算依頼をしましたが、翌日にはさくっとついておりました。電話待ちが長いのは相変わらずですが、好感持てますね。

某国内ハイアットのポイントも１ヶ月近く加算されてなかったので、ホテル側とやりとりして不愉快な思いをこれ以上重ねるのが嫌で（謎）ついでにお願いしたんですが、.com経由で予約したせいか、当日夕方には加算されており、こちらも好感。

ホテルスタッフの単純なミスなんでしょうなぁ（謎々）。

ポイントやマイル、ホテル選びのきっかけにはなるんですが、ちるぞーは自分が滞在して落ち着ける、いいスタッフさんがたくさんいるホテルを一番に選びますね。

[でぶりん]

TARAさんどうも。
本当にハイアットは高くなりました。
ヒルトンはそれほどでもないと思うんですけど。去年の夏もミュンヘンは$97.97、ウイーンも$153.64です。ミュンヘンはこれでエグゼにアップで終日飲み放題ですからねえ。
昨年の冬はハイアットは諦めてホリデイインエクスプレスベルリンでした。実はこいつが快適で１泊50ユーロだったりします。３泊してもハイアットには１泊できず。トホホ。今年はCHTも値上がりするのでGPのダイア維持は困難かも。

[TARA]

でぶりんさん、どうもです。

＞わしはどこにするかなあ。３泊分。馬鹿高くなったベルリン？
本当に、ドイツのハイアットは高くなりましたね。VATが16→19%になったのは仕方
がないですが、それ以上の値上がりで。
メッセに当たらない期間で、.comレートが昨年はケルン148ユーロ、マインツも178
ユーロだったと思いますが、今年はそれぞれ178ユーロ、191.5ユーロになってし
まいました。予定がはっきりしないんで、Prevailingでの予約が多いですが、それ
だと+20ユーロで。はあ。