[北津田沼]

鉄仮面さん、どうもありがとうございます 。

他の規則を読んでも宿泊の時は、本人が宿泊しないといけないと書いてありますね。
わかりました。
これですっきりしました。

ポイントのことで亡くなった親戚を責めるわけにはいきませんからね
ハイアットの規則そしてこれだけは仕方の無いことですから諦めます 。

[鉄仮面]

プログラム利用規約の中のゴールドパスポートポイントの獲得第二項に規定があります。これを見る限りはハイアット側の主張は正しいですね。
ダメなものはダメというのではなく、規約に反するので加算しないということです。

http://www.hyatt.com/gp/ja/benefits/terms_conditions_details.jsp?content_id=90001282&cat_id=90000071&wt=

[北津田沼]

今年５月４〜５日にOrange County に泊まることになっていましたが、アメリカへ行く前日親戚に不幸があったのでアメリカ行きはキャンセルとなりました。
いっしょに行く人がいたので、私の代わりにその人に泊まってもらい、ポイントだけをつけてもらうようにお願いしました。宿泊代は私の口座から引き落とされています。
なかなかポイントが加算されないので、上記の理由でGPに電話で聞いてみました。
結果は『本人が泊まらないとポイントは加算されない』ということです。
ハイアットのホームページから予約し、私がお金を払っているのだから加算されるべきだと言ってもダメなものはダメの一点張り。

GP上級会員の人が多いので、この件についてこの場をかりてみなさんの意見を聞いてみたくなりました。
ダメなものはダメということであれば、この件は諦めます。

ちなみにヒルトンは加算されていました(ハイアットはハイアット、ヒルトンはヒルトンですが・・・)。