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Japan / Renaissance Okinawa Resort

 
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投稿者 メッセージ
yasuki
GoldElite


登録日: 2005.10.10
記事: 1127
status: SPG-P,HH-D,GP-D,PC-PRA,JL-JGP,NH-PLT/SFC,MR-GLD,楽天−P

記事日時: Tue Jan 18, 2011 2:46 pm    記事の件名: Japan / Renaissance Okinawa Resort 引用付きで返信

Japan / Renaissance Okinawa Resort (ルネッサンスリゾート沖縄)

3425-2, Yamada, Onna-son, Kurigami-gun, Okinawa, 904-0416
TEL)+81-(0)98-965-0707
FAX)+81-(0)98-965-5011

http://www.renaissance-okinawa.com/index.html

Location

那覇空港から車で約50分。石川IC降りてすぐ。

Room

階層により3階〜8階がスーペリア、9階〜10階がデラックス、11階がルネッサンスとなる。ツインルームの間取りは同じ(36屐

Club Lounge Benefit

11階にあるクラブラウンジ(8時〜22時)で、朝食(8時〜10時)、アフタヌーンティ(15時〜16時)、カクテルタイム(17時〜19時30分)、ナイトキャップ(21時〜22時)が利用できる。また2階にある山田温泉、隣接するClub Savvyラウンジ、プールサイドのレストラン「アンビルハウス」が利用可能。

Marriott Rewards Gold Member Benefit

空き状況によりクラブフロアにUP、もしくはラウンジアクセス(ゴールドカード提示)
状況により13時までのレイトアウト


最終編集者 yasuki [ Sat Jan 20, 2018 4:27 pm ], 編集回数 1 回
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yasuki
GoldElite


登録日: 2005.10.10
記事: 1127
status: SPG-P,HH-D,GP-D,PC-PRA,JL-JGP,NH-PLT/SFC,MR-GLD,楽天−P

記事日時: Tue Jan 18, 2011 6:47 pm    記事の件名: 引用付きで返信

ひさしぶりにチャレンジャーな気分で泊ってきました。

沖縄のリゾートホテルにはレンタカーでないと行けないと勝手に思い込んでいましたが調べるとリムジンバスがでてました。
http://www.tabinchu.net/acce/limo.asp
那覇空港の到着出口のところにリムジンバスのカウンターがあり、そこでチケットを買います。乗り場は1番出口から1本道路を挟んだ12番です。那覇バスターミナル経由那覇IC〜石川IC出てすぐに到着。時間は50分程度でした。

MRでは特にリゾートホテルで上級会員向けのbenefitが無い場合があるので事前に問い合わせていましたが問題ないとのこと。あと、ANAの上級会員向けのプロモーションにも参加しているそうです。安心して一番お得なプランで予約し、チェックインして部屋まで行くと予約通りの部屋でした(笑)というか、チェックインの最中にレイトアウトのお願いをすると「???」という対応をされたので「MR−Gですが何か特別に対応して頂けることはありますか?」と聞いたらやっぱり「???」でした。部屋に到着した際にベルのお姉ちゃんに、事前に確認していただけにちょっとだけ小言を言ってしまいました。すると数分後、そのお姉ちゃんがさきほどのフロントの兄ちゃんを連れてきてクラブフロアの部屋の鍵をくれました。ただ小言を言ってしまった自分が突然に情けなくなり、ラウンジアクセスだけ頂いてクラブフロアの部屋の鍵はお返ししました。

とりあえずジムへ。屋内プールとロッカールームが同じです。舞浜シェラトン的ですが、シャワーのみで風呂とサウナはありません。有酸素系は一通り揃っています。無酸素系ではマシン数種、ベンチ台・バーベルあり、ダンベルは10kgまで、スミスマシン、ラットマシンなし。シューズのみ無料で貸してくれます。

それからラウンジへ。スペース的には狭いです。また、ロビー階とクラブフロアにだけ無線LANが通っています。酒類はワイン、ウィスキー、スピリット、泡なし、オードブル3種とホットメニューが1種ありました。朝・夕食付きのプランだったのでオリオンビールを1本だけ頂き、バフェの「セイルフィッシュカフェ」へ。地元の食材たっぷりで、おまけに奥に麺類コーナーまであり、中華麺、日本そば、沖縄そば、八重山そばなどが揃っていて楽しかったです。

翌朝も「セイルフィッシュカフェ」で朝食を頂いて、インターネットをしにラウンジへ。ちなみにラウンジでは2台のパソコンが利用できます。館内にはお土産屋さんの中にコンビニ的な物も売っています。ちなみにペットボトルは210円、部屋の冷蔵庫は250円でした。それから時間が余ったので館外へ。ホテルのすぐ横にビーチ、屋外プールがあり、おまけにイルカを飼育しており(たぶん4頭?)値段は別としてイルカと戯れるマリンメニューもあります。ここは家族旅行とかカップル旅行ではたっぷり楽しめますね。残念なのは一般の部屋で高速インターネットが利用できないこととMRの規約に疎い(スタッフがいる)こと(同じ系列のルネ鳴門よりはベター)。チェックインの際にトラぶったスタッフに後で「HPからのお得なプランにはMRのポイントは付きません」と堂々と言われ途方に暮れようとしている瞬間に隣の女性スタッフが「MR会員のご本人様の現地でのお支払いですのでもちろんお付けできます」と言われ、すごく救われました(笑)
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yasuki
GoldElite


登録日: 2005.10.10
記事: 1127
status: SPG-P,HH-D,GP-D,PC-PRA,JL-JGP,NH-PLT/SFC,MR-GLD,楽天−P

記事日時: Thu Jan 20, 2011 3:03 pm    記事の件名: 引用付きで返信

この日はマリオット沖縄からのリターンでした。伊武部(いんぶ)から20号線(名護西線)と120号線(名護西空港線)の那覇方面の路線バスに乗りました。リムジンバスだと時間にして90分、お値段960円のところ、路線バスだと時間にして30分、お値段780円でした。驚いたのは結構コンビニや飯屋さんがあることです。

チェックイン時に「おかえりなさいませ」と言われ、チェックインシートにはすでに名前と住所が手書きで書かれていました。ちなみに鳴門では今でも毎回書かされています。今回はこちらの方から「マリオットゴールドですが、ラウンジアクセスとレイトアウトをお願いできないでしょうか?」とお願いし、とてもスムーズにチェックインできました。お部屋のUGは相変わらずなかったです(笑)

この日も2食付きプランでしたがバフェレストランがお休み。この日は特別に和食レストランで本来は差額1700円払わねばならないコース料理を頂きましたがとても美味しかったです。ちなみに翌朝もこの「彩」という和食レストランで和朝食を頂きましたが、これまた良かったです。ここは「彩」で和朝食を食べてから「セイルフィッシュカフェ」でフルーツやコーヒーを頂いても結構ですよと公言しています。帰りはさすがにリムジンバスで帰りました。沖縄よりグアムの方が安いのでグアムに行ってしまいがちですが、なかなか沖縄良かったです。
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lulu
SilverElite


登録日: 2005.10.17
記事: 445
status: HH-G、SPG-P、GP-D, MR-P

記事日時: Tue Feb 01, 2011 11:39 am    記事の件名: 引用付きで返信

このホテルは、現場のスタッフはいい感じですが、Gの扱いは。。
詳しくは最後にコピペした文面をどうぞ。

マリオットの上級会員のベネフィット自体、
満足いくものではないですね。やはりSPGはすごいです☆

*****************

●マリオットリワードGOLD会員様の特典について
誠に申し訳ございませんが、弊ホテルは「エリートメンバーシップ」に参画いたしておりません為、ご連絡頂いた特典のうちご利用頂けますのは、以下3点となります。

・Room Upgrade
※誠に申し訳ございませんが、先日のご案内の通り、ご利用対象外プランのご予約でございます他、他のプランにご変更頂いた場合も、客室に空室がございません為、本特典をご利用頂くことが出来ません。お詫び申し上げます。

・Guaranteed Lounge Access/Free Continental Breakfast
※最上階にございますクラブラウンジにおいて、ラウンジサービス及びクラブラウンジでご提供のコンチネンタルブレックファーストがご利用頂けます。

・Priority Late Checkout
当日の稼動状況により、レイトチェックアウトがご利用頂ける場合、ご利用頂けない場合がございます。チェックアウトのお時間延長可否については、チェックアウト当日、フロントへ御確認下さいませ。尚、当日レイトチェックアウトがご利用頂ける場合、「13時00分」迄でございましたら、マリオットリワード・GOLD会員特典にて無料でレイトチェックアウトがご利用頂けます。


最終編集者 lulu [ Wed Feb 02, 2011 10:03 pm ], 編集回数 1 回
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yasuki
GoldElite


登録日: 2005.10.10
記事: 1127
status: SPG-P,HH-D,GP-D,PC-PRA,JL-JGP,NH-PLT/SFC,MR-GLD,楽天−P

記事日時: Wed Feb 02, 2011 8:59 pm    記事の件名: 引用付きで返信

滞在してきました。

luluさん同様に予約後、ホテルからメールが届いて事前にやり取りをさせて貰いました。ただ、「誠に申し訳ございませんが、弊ホテルは「エリートメンバーシップ」に参画いたしておりません」とは書いていませんでしたが(笑)本プランはUG対象外でクラブフロアは満室。ラウンジアクセスは可能でレイトアウトは当日リクエストして下さいとのことでした。

当日はIC万座ビーチから路線バス20,120号線で当ホテルへ。20分、490円でした。子供料金に関するポリシーは、1歳以下は無料、1歳から6歳まで大人1名同伴につき子供1名無料、それ以上は子供料金は発生するとのことです。
http://www.okinawabus.com/noriaibus/index.html
http://bus1.gozaru.jp/4895.html

フロントへ行くと事前にやりとりしていた影響か、すごくプロフェッショナルかつフレンドリーに対応して頂きました。クラブラウンジには名前を言うと通じるとのこと、レイトアウトは可能とのこと、最後にスーペリア予約で空きがありましたのでデラックスにUGしましたと言われました。もちろん工事中のデラックスでしたが結構うれしかったです。もちろん前々回みたいに「クラブフロアのお部屋を・・・」などと言われたらお断りしてましたが。ホテル全体でポリシーを統一してくれれば最初から「UGなし」でもOKなのです。

夕食は前回同様に「彩」を予約し、ジムへ。それからラウンジへ行きました。今回、初めてルネッサンスフロアーラウンジの内容を書いたシートをチェックインの際に頂きました。

08:00-22:00 ドリンクサービス
15:00-16:00 アフタヌーンティー
17:00-21:00 カクテルタイム
21:00-22:00 ナイトキャップ
07:00-11:00 ルームサービスブレックファースト

アフタヌーンティー、カクテルタイム、ナイトキャップは当フロアー宿泊者以外2名まで招待可能でそれぞれ1名1,500円必要、朝食はレストランでも可能だそうです(ここでの朝食は止めたみたいですね)

2月は水・日限定でチップトップ前広場で「美ら島祭り」を、3月は水・金・日限定で美ら島バースデー祭りを18:30-21:00まで行うそうです。料理やゲームの屋台が出るそうでとても楽しそうです。
http://www.renaissance-okinawa.com/churashima/contents/contents02.html

2週間前に初めて泊った時には言ってることとやってくれることが全然違うので「一体なんなんだ?」と怒りに震えた反面、luluさんも感じた通り「ここはルネの看板下ろしても業績は全然関係ないだろう」と感じました。が、今回は打って変わって良かったです。事前にメールで連絡があり、出来ることと出来ないことの説明があり、自分なりに納得できた。メールでのやり取り通り、チェクインはとてもスムーズだった。ちょっとしたサプライズ(出来ないと言われていたUGが少々だがわざわざ対応してくれた)があった。Marriott Reward Gold といっても所詮Second Tier なので、該当者の方はお気を悪くしないで欲しいですがSPG-GやHH-Gの方がSPG-PやHH-Dと同じ対応をしろ!とはホテル側からすればたまったもんじゃないでしょうね。R鳴門に行ったら血管が切れ気を失います(笑)まあ、2週間に3回泊った実績が、FSP(めったに来ない)上級会員<常連客(になるかも)と感じてくれたのかもしれないです。
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lulu
SilverElite


登録日: 2005.10.17
記事: 445
status: HH-G、SPG-P、GP-D, MR-P

記事日時: Wed Feb 02, 2011 10:22 pm    記事の件名: 引用付きで返信

yasuki師匠、
続きを書こうと思っていたら、先を越されてしまいました(笑)
短期間で3度の滞在、さすがです。

ちなみにラウンジ案内のカクテルタイムの記載は間違いです。
信じて初日に21時前に行ったら、何もありませんでした。あ、泡盛と焼酎はありました。
でも、もう少しでナイトキャップが始まるからと引き止めていただき、お邪魔。
引き止めてくれた感じのいいKさん、お話ししてたら、
前に私が教えていた教育機関の卒業生だとわかり、びっくりでした。

あと、ラウンジでの朝食は存続しています。種類は本当に少しですが。
種類豊富な3つのレストランでもOKです。
私は3連泊だったのでクラブサビーが使え、アンビルハウスのブランチも利用できました。
ここは一部の人しか利用できなくて、サービスも食事の質もよく気に入りました。
もっともこちらはどのレストランも美味しいし、スタッフも感じいいです。
ホテル全体の運営やホスピタリティは素晴らしいと思います。

そして今さら気付きましたが、こちらもデラックスにUGされていた模様です。
ホテルのHPみて、バスローブがあって9階ってのはデラックスなんだと。
チェックインの時、何も言われなかったので知りませんでした。

マリオット会員に対しては、札幌を考えてもこんなもんでしょうね。
海外のマリオットにはまだ泊まったことないのでですが、どんなもんなんでしょうか。
最後に、yasukiさんの前例があったせいか、私は余り困りませんでした。
感謝申し上げます。
今度は鳴門に、気を失いに行こうかな(笑)


最終編集者 lulu [ Fri Feb 04, 2011 4:54 pm ], 編集回数 2 回
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lulu
SilverElite


登録日: 2005.10.17
記事: 445
status: HH-G、SPG-P、GP-D, MR-P

記事日時: Thu Feb 03, 2011 6:47 am    記事の件名: 引用付きで返信

すいません、少し続きです。

<「ここはルネの看板下ろしても業績は全然関係ないだろう」と感じました。が、今回は打って変わって良かったです。事前にメールで連絡があり、出来ることと出来ないことの説明があり、自分なりに納得できた。

自分なりに納得できるってのが、大事ですよね(笑)

<ちょっとしたサプライズ(出来ないと言われていたUGが少々だがわざわざ対応してくれた)

過去2回はスーペリアのままだったんですね?
私は多分3連泊だったからかな?予約時点で見てた限り、客室にも余裕があったようです。

<Marriott Reward Gold といっても所詮Second Tier なので、該当者の方はお気を悪くしないで欲しいですがSPG-GやHH-Gの方がSPG-PやHH-Dと同じ対応をしろ!とはホテル側からすればたまったもんじゃないでしょうね。

ここ!なんですが、今回お試しGですが、
マリオットは本来なら50泊してやっとGなんですよねー
SPGなら25泊でTop Tierです。そういう意味で☆の方がいいと書きました。
決してMRプラチナと同じ待遇を期待した訳ではないです。

あとマリオットGの各種特典は、しっかり明記されています。
できることとできないことは、ちゃんと書かれています。
それにもかかわらずの上記の返信(このプランだと云々)でしたので、
モヤモヤする部分があったのです。
(ま、実際はしょぼいながらもRoom UGあったわけですが。
それにSPGのRoom UGだって、明確には守られてませんしね。)

マリオットは各種Gold Challengeを用意していますが、
このお試しにより、逆に客を失うという逆効果を(個人的に)感じました。
(あと国内にマリオット系少ないのもネック。メガボーナスもカテ4までだし)
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yasuki
GoldElite


登録日: 2005.10.10
記事: 1127
status: SPG-P,HH-D,GP-D,PC-PRA,JL-JGP,NH-PLT/SFC,MR-GLD,楽天−P

記事日時: Thu Feb 03, 2011 2:00 pm    記事の件名: 引用付きで返信

>yasukiさんの前例があったせいか、私は余り困りませんでした。

たぶん当たってると思います。事前確認メールやチェックイン時での説明は今回が初めてで、おまけに今回はフロントとクラブフロアでは名前を名乗っていません(汗)

>過去2回はスーペリアのままだったんですね?

前回と前々回は5階、今回は10階でした。部屋自体は同じですがDXはアメニティが多かったです。

>マリオットは本来なら50泊してやっとGなんですよねー

マリオットとICはナイトカウントのみなんですよね。北米には長期滞在のモーテルみたいなものもあるそうなのでレートが背景にあるのかと思います。

>モヤモヤする部分があったのです。

私なんぞ鳴門と親会社が同じということで最初はあきらめてました。酔った勢いで電話で聞くと「OK」と言われ調子に乗ってました。が、着いてびっくり。何の特典のオファーも説明もなく部屋に連れていかれたので「これじゃ鳴門と同じじゃないか!?」と怒りのお手紙をGM宛てに書いた次第です。

>このお試しにより、逆に客を失うという逆効果を(個人的に)感じました。

個人的な国内のホテルの印象ですがMRの規約については、
札幌=名古屋>M沖縄>R沖縄>銀座>>鳴門です。

単純なホスピタリティだと、
R沖縄=名古屋>札幌=鳴門=M沖縄>銀座です。

東京、大阪に主力クラス(JWとか)のホテルがないと厳しいですよね。

>海外のマリオットにはまだ泊まったことないのでですが、どんなもんなんでしょうか。

再来週に上海の2つのホテルに泊ってきます。
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lulu
SilverElite


登録日: 2005.10.17
記事: 445
status: HH-G、SPG-P、GP-D, MR-P

記事日時: Sun Feb 06, 2011 8:29 am    記事の件名: 引用付きで返信

今回はMさんという男性が、てきぱきとチェックイン処理してくれました。
部屋は10階のデラックス。外は相変わらず見えません(笑)
2度目の今回はウエルカムフルーツと、GMからのメッセージが届いていました。
さらにディナークーポンをよく見ると、ビール飲み放題付きにUGされています Wink

ホテルグループ独自の新予約システムは、
いま新規入会で1000円相当のポイントバック。しかも3月まではポイント10倍付け。
もちろんMRポイントも付与され、ダブルディップでお得です。
(もっともMRの方は、未だに付いていませんが・・)

再度書きますが、人的にも施設的にもソフト的にも、ここは本当に素晴らしいホテルです。
長年の営業から、蓄積されたものでしょう。
またMRプログラムも、エリート資格をポイントでbuy backできたり(ポイントは購入可能)、
ギフトカード(時々ボーナスポイントのプロモあり)とか、ユニークなオファーも多いです。
何でもあわてて判断してはいけませんね(笑)
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yasuki
GoldElite


登録日: 2005.10.10
記事: 1127
status: SPG-P,HH-D,GP-D,PC-PRA,JL-JGP,NH-PLT/SFC,MR-GLD,楽天−P

記事日時: Wed Dec 05, 2012 9:10 pm    記事の件名: 引用付きで返信

泊まってきました。レートは《会員様限定》朝食付スーペリアツイン(わけあり)大人@ 8,000 円 x 2 名の16kです。利用は1人でしたがHPでの一般向け1名16kが売り切れていたのでこちらで予約し、備考欄にMR-Gと番号を入れておきました。ちなみに利用は2年近くぶりでした。

マリオットからの移動でしたが、ローカルバスを利用しました。伊武部(いんぶ)から20号線(名護西線)でルネ前まで30分、780円でした。ちょっとホテルまでは距離あります。
http://www.tyura-bus.sakura.ne.jp/bus/
http://www.ryukyubuskotsu.jp/map/

フロントで名前を告げるとすかさず個人情報が入ったインフォメーションシート(紙)を出してくれたのでサインしました。すると、MRの上級会員向けの紙を頂きました。ルネッサンスフロアサービスに関しては内容は以前のものと同じでしたが、カクテルアワーとナイトキャップが2階の「フォーシーズンズバー」でサービスされ、火曜日の定休日のみ1階の「ロビーラウンジ」でサービスされるとのことでした。お部屋は10階のDXを用意して頂き、おまけに今回はDXフロアのベランダの修繕はなく、ホテルビーチビューではありませんでしたが、外が普通に見える部屋でした。部屋にはウェルカムフルーツとお菓子、GMからのレターがセットっされて頂き、とても恐縮しました。なお、ホテル館内には無料の無線LANが利用できます。

とりあえずジムへ。ロッカールームはジム、屋内プール利用者は無料で使えます。ただ、バスタオルのレンタルは保障費かなんかで100円かかるそうです。ジムはシューズのみ無料で貸してくれます。

そのあとは「フォーシズンズバー」へ。数種類のカクテル、ビール、赤・城ワイン、ソフトドリンク、簡単なオードブルを頂け、リクエストに応じ、ほかのカクテルも作ってくれました。

結論的にいうと、やっぱりいいホテルだと思います。ルネ(MR)の看板なくてもです。泊まった日にベルスタッフに稼働率聞いたのですが、その日は30%以下とのこと。でもスタッフのモチベーションは関係なく高かったです。MR−平でも、レート(時期)によっては間違いなく来なければいけないホテルだと思います。
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yasuki
GoldElite


登録日: 2005.10.10
記事: 1127
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記事日時: Fri Mar 03, 2017 8:30 pm    記事の件名: 引用付きで返信

久しぶりに泊まってきました。レートはHPより、【お日にち&10室限定】<会員様>ちょっと訳ありでお得人数:人数:2人 朝食付室数:1 室 客室:スーペリアツイン大人@ 8,000 円 x 2 名 合計 16,000 円 (サービス料込・消費税込)です。1名でも同じ料金だったのでとりあえず2名で予約しました。予約段階で備考欄にMR-PLTと番号を記入しました。

那覇空港より乗り継ぎ20分でエアポートリムジンBコースで向かう予定が到着20分遅れ。乗り遅れで次の便が2時間後だとさ。よくある「那覇空港混雑のため」ですが、羽田よりひどいのはいかがなものか。高速路線バスで120号線上石川ICまでいくのとエアポートリムジンバスCコースでムーンビーチ経由にするのと迷いましたが今回は後者で。ムーンビーチからタクシーで約1,000円でルネ沖縄到着。

チェックインの際には過去の滞在履歴と現在のTIER(MR-PLT)は伝わっており、11階クラブフロアにUP、クラブフロア特典とクラブサビー特典(通常3連泊以上での特典)、でも何故かOUTは11時との説明を受けました。また、PLT特典で1種のルームサービス(チーズ、ナッツ、ドリンク等からの選択)もしくは500ポイントが選べ、500ポイントを頂きました。部屋にはウェルカムバックレター、ミネ2本、ソーダ瓶1本、ミネ瓶1本、ミニ泡盛1本、黒糖、ちんすこう盛り合わせがセットされてました。

とりあえずラウンジへ。お酒メニュー、食べ物メニューとも少々さびしい感じ。ワイン、ビール、スピリッツ、泡盛、ソフトドリンク数種、冷菜3珠など。個人的にはウォッカあるけどゼロコークなし、ドライベルモットなしで飲めず。幸い泡盛があったので助かりました。それからクラブサビー特典での2階山田温泉へ。神戸ベイシェラトンのそれをさらに小ぶりにした感じでした。翌朝も利用しましたが良かったです。

こちらのホテルは最初のスレで述べてますがすべて朝食付きプランのようで、基本は1階のセイルフィッシュカフェのバフェか2階の日本料理 彩の利用で双方とも併用可能です。ですが、それ以外にクラブフロア、クラブサビー特典で2階 FOUR SEASONS の路用が可能です。一般的には差額(1,000円ちょい)が発生します。が、今回初めての利用でしたがなかなかよかったです。もともとフレンチ鉄板焼きのレストランなのでほぼ目の前でつくってくれます。あと、名物「エッグベネディクト」は出来立てを頼めます。個人的には「彩」で和定食を頂き、ちょい休憩して「セイルフィッシュカフェ」でちょっとつまみコーヒー等を飲むのがベストだと思いますが、「FOUR SEASONS 」も有りと感じました。こちらのホテルに関して、料理はレベル高いです。

ホテルのハード自体は古い、ソフトは一部怠慢なスタッフがいるかも、ビーチもややしょぼいかも、などと感じますがでも老舗です。他にないホスピタリィや特にレストランのレベルの高さを感じます。悪くないですよ。お勧めします。
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