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SPGサイトのベストレート

 
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投稿者 メッセージ
五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Fri Feb 02, 2007 7:25 pm    記事の件名: SPGサイトのベストレート 引用付きで返信

SPGサイトのInternet only Rate、Best Available Rateの何れでもベストレートの対象でしょうか?また比較対象サイトはJTB(現地支払選択可)、Yahooトラベル(JTBプラン 現地支払選択可)も可能でしょうか?皆様宜しくお願い致します。
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maki
BronzeExecutiveElite


登録日: 2005.10.09
記事: 147

記事日時: Sun Feb 04, 2007 1:47 pm    記事の件名: ベストレート保証 引用付きで返信

便乗で失礼します。
今年からSPGからの予約以外には、スターポイントが加算されなくなりましたよね。
とすると、昨年までも厳しかったベストレート保証が、事実上不可能になるのかもしれませんね。

この点、今年に入ってから試された方、いらっしゃいますか?
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すたうど
BronzeExecutiveElite


登録日: 2007.01.03
記事: 173
status: SPG-lifetimePLT,MarriottPLT

記事日時: Mon Feb 05, 2007 12:40 am    記事の件名: ベストレートギャランティ 引用付きで返信

明後日から、ウェスティンチョースンソウルに宿泊するので、別の旅行代理店レートとの比較で問い合わせを入れました。結果は却下でしたが、旅行代理店経由の予約が理由ではなく、単に予約がリクエストになっていて申し込み時に確定されないためということでした。ですので、他の予約(ポイント加算や特典を受けられない予約)であっても、ベストレートギャランティの条件を満たしていれば、対応いただけるという感触でした。
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maki
BronzeExecutiveElite


登録日: 2005.10.09
記事: 147

記事日時: Mon Feb 05, 2007 3:11 am    記事の件名: ベストレート保証 引用付きで返信

すたうど様、レスありがとうございます。
そのくらい甘いとよいのですが、私は成功したことありません。
実際にこの保証が成功した例がありましたら、ぜひご紹介ください。
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Mon Feb 05, 2007 11:24 pm    記事の件名: 引用付きで返信

maki 様 すたうど様こんばんは。試しにリクエストしてみました。国内ホテルではありますが成功しました。(2000Pを選択)競合サイトはホテルサイトではありませんので、一休、楽天、JTB、じゃらん、yahooなどの各サイトでも大丈夫みたいですね。こんなに気軽に利用出来るとは思いませんでした。レスしていただき有難う御座いました。
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Tue Feb 06, 2007 10:38 am    記事の件名: 引用付きで返信

簡単かなと思いましたが、競合サイトとの価格差が許可された場合でもメール受信後24時間以内にSPGサイトで予約でかつ、カスタマーに予約番号を申請するんですね。日曜日、連休があると何か面倒かな?(一応メールで申請していただいても大丈夫ですとは言ってましたが)あと競合したレートが例えばインターネットオンリーレートですと値下げ後もそのキャンセルポリシーが適応されるそうです。値下げ後から更に10%引or2000Pは有難いですがどうかなと・・・。
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すたうど
BronzeExecutiveElite


登録日: 2007.01.03
記事: 173
status: SPG-lifetimePLT,MarriottPLT

記事日時: Fri Feb 09, 2007 10:51 am    記事の件名: 予約のタイミング 引用付きで返信

以前の話ですが、私の場合は先ず安い方(つまり競合サイト)に予約を入れてからベストレートギャランティのクレームをあげます。認められた場合は、SPGのウェブサイトから予約を入れ、予約番号を連絡すると、競合サイトと同額になり、ポイント付加されます。その上で、競合サイトの予約を取り消すという形です。つまりキャンセル不可のSPGウェブサイトの予約は確定してから入れるようにしております。
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Fri Feb 09, 2007 10:45 pm    記事の件名: 引用付きで返信

教えて下さい 。今更ですが、Internet Only Rateは予約と同時にカード請求されるのでしょうか?それともキャンセル時の保証の為のみで、実際はホテル清算ですか?過去にも何回か上記レートで予約しましたが、その時はホテル支払でした。ただ予約も2週間前以降でかなりまじかでした。ホテルによって運用が違うようでしたら、横浜、品川、台場の対応を教えていただきたいです。
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すたうど
BronzeExecutiveElite


登録日: 2007.01.03
記事: 173
status: SPG-lifetimePLT,MarriottPLT

記事日時: Sat Feb 10, 2007 12:14 pm    記事の件名: Intenet Only Rate 引用付きで返信

インターネットレートの場合は、キャンセル時に登録のカードから一泊分が引き落とされるとのことなので、予約時には引き落とされません。宿泊時に支払の選択ができなくなってしまいますから。この予約で現金や、登録以外のカード、最近では台場や名古屋のようにエディでの支払も可能です。
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Sat Feb 10, 2007 9:50 pm    記事の件名: 引用付きで返信

すたうどさん  有難う御座います。ベストレートも面白いように成功しましてマニアになりそうです。全て国内のホテルです。2000Pはかなり大きいです Very Happy 曜日にもよりますがほとんどの場合その日にカスタマーからのメールを受信しています。カスタマースタッフがわかりやすく教えていただけるのがとても有難いです。成立後24時間以内にカスタマーに予約番号を電話する件も、メールを送信していただければ大丈夫ですと教えていただけました。(カスタマーの休みがある為、送信日時で判断していただけるそうです。)また国内ホテルのInternet Only Rateが競合レートの場合、予約後に通常キャンセルポリシーに変更していただける場合ごほとんどとの事でした。(国内の場合、競合レートがInternet Only Rateが多い為、配慮していただけるそうです。)と私を担当していただいた一部のスタッフは言っておりました。間違いは無いと思いますが、この投稿を参考にされる方はその都度確認をお願いします。
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Mon Mar 19, 2007 11:27 pm    記事の件名: 引用付きで返信

久しぶりに(と言いましても先月の話ですが・・・)ベストレートを申請しました。(某国内ホテル)却下されました Crying or Very sad 今までの私が感じたところでは、ベストレートはほぼ1000%却下するようなレートしか出さないホテルと、ベストレート申請がある事を承知で格安レートを出すホテルに分かれる気がします。
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