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横浜ベイシェラトン 顧客データ漏洩

 
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投稿者 メッセージ
たかまん
GoldExecutiveElite


登録日: 2005.10.09
記事: 2398
status: NH*G,NW*S,CX*緑, JL*JGCP,UA*平,AA*平, HY*D,HH*D,SPG*P,PC*RA

記事日時: Fri Jun 20, 2008 1:51 pm    記事の件名: 横浜ベイシェラトン 顧客データ漏洩 引用付きで返信

以下は新聞記事の転載です

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ、婚礼関連サービスに関して登録した個人情報漏洩

相鉄ホテル株式会社は6月16日、同社が運営する、横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズにおいて、同社社員(当時)が婚礼関連サービスに関して登録した顧客情報を不正に入手し、無断で社外に提供したことを発表した。漏洩した情報は、1760名分で、情報の内容は、住所、氏名、電話番号、挙式予定日、勤務先、E-mailアドレス、誕生日等。同社社員(当時)は、本来、漏洩した情報を職務上取り扱う権限を有していないが、顧客情報を不正に入手し、同社と関係ない、冠婚葬祭関連コンサルティング業を営む知人に電子メールで送信した。今後の再発防止策については、緊急措置として、顧客情報のデータ管理システムは、マネージャー以上の役職者のみがアクセスし、他の者がアクセス不能とする措置を講じた。恒久措置として、社外の第三者を加えた再発防止委員会を設置し、コンプライアンス教育の再徹底、システムへのアクセス制限の見直し、外部記憶媒体の使用制限、アンケートなどの紙媒体保管場所の施錠管理の厳格化、定期的な内部監査の実施に取り組んで行くとしている。

相鉄ホテル株式会社 【http://www.yokohamabay-sheraton.co.jp/】

横浜ベイシェラトンお詫び

5月までに、婚礼関係の相談を受け付けた顧客4組から、「知らない婚礼
サービス会社からダイレクトメールが送られてくる」と相談があり、
これを受けて社内の情報システムを調べたところ、販売部の45歳の男性社員が
婚礼関係の顧客名簿を添付して外部にメール送信していたことが分かりました。
外部に送られたデータには住所や氏名のほか挙式予定日など、合わせて1760人分の
個人情報が含まれていてホテルではこの男性社員を今月13日付けで解雇したそうです
名簿を受け取っていたのはこの男性社員の知人の埼玉県の冠婚葬祭コンサルタント業者で、
去年の12月に元社員に2万円の謝礼を渡していたということです。
好きなホテルだけに残念なことです
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