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アジア内スターウッド3滞在で1フリーウイークエンド
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投稿者 メッセージ
五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Thu Feb 15, 2007 9:36 pm    記事の件名: 引用付きで返信

こんばんは Very Happy 私も来月に29800円朝付で宿泊するんですが何か不安ですね Crying or Very sad
他ホテル3箇所では特に駄目ですとは言わなかったですし、内一箇所ではマスターブランドがあれば大丈夫との事でした。カスタマーに確認した時も特に無かったです。
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Fri Feb 16, 2007 10:15 am    記事の件名: 引用付きで返信

chittaさん おはよう御座います。カスタマー、恵比寿共に確認しましたが、マスターブランドがあれば大丈夫との事でした。何できちんと対応出来ないのでしょうかね?
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chitta
まいまに常連


登録日: 2007.01.14
記事: 35
status: SPG-P

記事日時: Fri Feb 16, 2007 4:45 pm    記事の件名: 恐縮です 引用付きで返信

五能線 様
そこまで確認していただいて恐縮です。
ラウンジで私の対応をした「長身の彼」も、その場しのぎの対応をせずに、
知らないなら「確認します!」というふうに言ってもらいたかったです。
最近、ラウンジも若い人が多いみたいなので、そこまで期待できないのでしょうか。
「彼」のおかげで、ウエスティン東京から移動して泊まったグランパシフィックでも
マスターカードを使いはぐりました。2回分損した〜 Confused
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Fri Feb 16, 2007 11:08 pm    記事の件名: 引用付きで返信

chittaさん こんばんは。本当に困ったものです。長身の・・・方は何となく想像がつきます。何で自己の思い込みで判断するのでしょうね?2泊分ももったいないですよね。周知徹底してないホテルに問題ありですね。またカードによってはカード種類がマスターと表記されない場合も(chittaさんのカードだとセゾンと表記?)ありますので、支払時に念押しが必要ですね。再度ですが、カスタマーで間違い無く、マスターと表示ある提携カードなら全て大丈夫との事でした。(また日本ではマスターカードは提携しか無いですので、とも言われてました。)要するにFFNと一緒ですね。
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lulu
SilverElite


登録日: 2005.10.17
記事: 445
status: HH-G、SPG-P、GP-D, MR-P

記事日時: Sat Feb 17, 2007 11:10 pm    記事の件名: 引用付きで返信

ご参考までに。。

カナダのハイアットで、どちらのミスというわけではないのですが、
FFN用にマスターで支払ったと思っていたら、Dinersにチャージされていました。
ホテルに直接交渉したところ、Dinersをキャンセルしてくれ、
新たにマスターにチャージしてくれ、無事FFNを獲得できました。

SPG系列はどうだかわかりませんが、交渉の余地はあるかと思われます。
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ちるぞー
BronzeElite


登録日: 2006.12.27
記事: 53
status: NH*SFC, JL*JML, GP-DIA, SPG-P

記事日時: Mon Feb 19, 2007 8:02 am    記事の件名: Re: 恐縮です 引用付きで返信

chitta様

ウエスティンホテル東京様に直接色々仰るよりは,スターウッドの
カスタマーコンタクトセンターに直接コンタクトされたほうがよろしいかと
思いますよ。精神衛生上もお勧めです。

以前はいいスタッフ様が沢山おられただけに,,とても残念です。
グランパシフィックも個人的には?ですね。お台場のホテルはどこも?
ですが。
値段を考慮し,かつスターウッド系でしたら品川のパシフィックか,
大阪のウエスティン(時々?なこともありますが,アマデウスはいいですよ)
位でしょうか。

海外でしたら,お勧めはたくさんありますが。
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chitta
まいまに常連


登録日: 2007.01.14
記事: 35
status: SPG-P

記事日時: Mon Feb 19, 2007 9:49 pm    記事の件名: アドバイスありがとうございます 引用付きで返信

lulu さま
ちるぞー さま
御助言ありがとうございます。
早めにクリアしたほうが、「夏休みでの予約がとりやすいだろう」
という考えで二月の前半でクリアしてしまうつもりでした。
カスタマーと交渉するのも面倒なので、このまま三月初旬のクリアを
めざします。Laughing
ありがとうございました。
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lulu
SilverElite


登録日: 2005.10.17
記事: 445
status: HH-G、SPG-P、GP-D, MR-P

記事日時: Tue Feb 20, 2007 2:06 pm    記事の件名: 引用付きで返信

ところで、このアワードであてがわれるお部屋は、スタンダードルームということですね。
新しいホテルならスタンダードでもそこそこでしょうが、
リノベ済みの部屋とリノベ前の部屋が混在するホテルでは、
会員ランクにもよるでしょうが、余り期待できないと解釈したほうが、いいのでしょうね。
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すたうど
BronzeExecutiveElite


登録日: 2007.01.03
記事: 173
status: SPG-lifetimePLT,MarriottPLT

記事日時: Tue Feb 27, 2007 11:30 pm    記事の件名: マスターカードキャンペーン 引用付きで返信

2/4横浜シェラトン、2/6シェラトンウォーカーヒル、2/8台場と三泊しましたが、なかなかフリーウイークエンドのオファーが入らず焦っていたところ、今日になってやっとカスタマーから連絡があり、なんとか3/9〜の香港旅行に間に合いました。香港ではシェラトンに金・土と宿泊し、日曜日に、メリディアンに宿泊する(先日のキャンペーンでコチラも無料)予定。
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Wed Feb 28, 2007 12:03 am    記事の件名: 引用付きで返信

すたうどさん  こんばんは。それはメールがくるのでしょうか?滞在実績が反映されただけでは駄目なんですかね?メリディアンの3滞在で1泊無料は滞在実績反映後すぐに予約出来たのですが?
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すたうど
BronzeExecutiveElite


登録日: 2007.01.03
記事: 173
status: SPG-lifetimePLT,MarriottPLT

記事日時: Wed Feb 28, 2007 1:02 am    記事の件名: 権利の確認 引用付きで返信

五能線さんこんばんは
私の場合はカスタマーセンターに毎日確認してもらってました。
メールとかはきませんでした。権利があっても、この権利を行使できる枠
(アワードステイの枠と同じ)が空いてないと予約できないので。
当初、2月20日頃まではアワードステイできる部屋も空いてないし、
権利も反映されていないという二重苦(笑)でしたが、22日に
アワードステイの枠が空いたので、そこに自分のポイントを使って
予約をまず入れて、本日権利が確定したので、
差し替えてもらいました。(ポイントは口座にリターン)

実際に泊まるまでのスケジュールがタイトでしたので、
今回は焦りました(笑)
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Wed Feb 28, 2007 1:17 am    記事の件名: 引用付きで返信

すたうどさん  たびたびこんばんは。やはり権利確定まで今回のマスターカードオファーは日数を要するんですね Crying or Very sad 私もつい最近3滞在クリアしたので、明日あたり滞在実績が反映されると思うのですが、それからしばらくかかりそうですね??一応予定のホテルのアワード枠は空きありですが・・・
PS 今までのオファーでは即予約出来ましたが??マスターで実際清算したかの確認に時間を要すのでしょうかね?FFNじゃないですが、ホテルが間違った処理をしてたら、更に日数を要しますね Crying or Very sad
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すたうど
BronzeExecutiveElite


登録日: 2007.01.03
記事: 173
status: SPG-lifetimePLT,MarriottPLT

記事日時: Wed Feb 28, 2007 6:05 am    記事の件名: カードブランド 引用付きで返信

その辺がちょっと不安だったので、昨日京都でチェックアウト時にANA−SFCマスターを出して「キャンペーンなのでマスターで精算を」と言ってみたら、やおら旧式のインプリンターを取り出し、オーソリセンターに電話して承認番号までとってました(大汗)
普通に通すと、ミツイスミトモVISAなってしまうとのことでしたが。。。
でも今回の2/4-8の3滞在では何れも機械を通していたんですけどね。。。(謎)
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たかまん
GoldExecutiveElite


登録日: 2005.10.09
記事: 2398
status: NH*G,NW*S,CX*緑, JL*JGCP,UA*平,AA*平, HY*D,HH*D,SPG*P,PC*RA

記事日時: Wed Feb 28, 2007 8:37 am    記事の件名: おっと 引用付きで返信

普通に通してはまずかったですか
私も京都滞在したときにSFC-MASTERなのに、レシートにsumitomo-visaとでて
大丈夫ですか?と聞いたのですが
ビザとでているのですがMASTERで支払っているので大丈夫です
といわれました
うーんカウントされていなかったらどうしよう。。。
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五能線
SilverExecutiveElite


登録日: 2007.01.13
記事: 710

記事日時: Wed Feb 28, 2007 2:37 pm    記事の件名: 引用付きで返信

たかまんさん すたうどさん  こんにちは。数日前の滞在が滞在実績に反映され3滞在になりましたのでカスタマーに電話しましたら予約出来ました。カスタマースタッフが言われるには、このようなプロモーションは予約期限があるのですが、今回は無いので極端に言えば8月23日でも予約出来るとの事でした。(8月24日〜26日の2滞在)空きがあればですが・・・。台場をお盆期間に考えていましたが、案の定11日(土曜日)東京湾花火で駄目でした。通常アワードも枠無しなのでそうは思ってましたが・・・。
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