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KLトレーダーズ、クラブフロアーベネフィットについて

 
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utama
まいまにメンバー


登録日: 2007.11.03
記事: 18

記事日時: Mon Nov 19, 2007 4:05 pm    記事の件名: KLトレーダーズ、クラブフロアーベネフィットについて 引用付きで返信

初参加です。
シャングリラホテルHPよりトレーダーズKLの概要でホテルインフォメーションのチェックインを見ると、クラブルームの利用の場合レイトチェックアウト16時まで利用できますとありますが、英語と中国語のページだと6PMまでとなってます。

これは、もちろん当日の空き状況によるものだとは思いますが、リクエストは可能ですよね?

トレーダーズクラブ特典のところには15時までのレイトチェックアウトとも明記されています。

時間がまちまちなのですが、これってセレクトレートで泊まってもクラブ特典として正当にリクエスト可能ですか?

実は、ホテルに問い合わせたら、(メールで)セレクトレートでは無料のレイトチェックアウトはありませんと返答がありました・・・・。

納得がいかないので、リザベーションセンターに電話すると、バリューパッケージのように15時までレイトチェックアウトと確約はできませんが、リクエストは可能ですと言われて、リクエストを入れてもらえました。

本当はどうなんでしょう?
クラブルームにしたのは、レイトチェックアウトができるからと思い予約しましたが、セレクトレートでレイトチェックアウトのリクエストをされた方いますか?
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utama
まいまにメンバー


登録日: 2007.11.03
記事: 18

記事日時: Wed Nov 21, 2007 12:14 am    記事の件名: トレーダーズKLより返信あり 引用付きで返信

トレーダーズKLより今朝返信がありました。
確かに公式HPでは、15時までのレイトチェックアウトのご利用と明記されていますが、これは、クラブルームに宿泊のお客は、15時までのレイトチェックアウトを有料にて最大15時まで承りますとのことでした。

これってなんか変じゃないですか?

クラブルーム特典に15時までのレイトチェックアウトのご利用 と書かれていたら、当日の空き次第ではありますが、クラブルーム宿泊のお客には、無料でレイトチェックアウトのリクエストを最大15時まで承りますと解釈する方が普通ですよね???

私の解釈の方が常識外れなのでしょうか・・・・・。

とりあえず、トレーダーズKLの方は、HPを直させるようなことを言ってましたけど・・・。

みなさんも、クラブルームを利用されるときは、ご注意下さい。
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