まいれーじまにあ

[すたーうっどまにあ]

皆様、ちょっと知っていたら教えてください。

スターウッドの上級会員のプリビレッジに関してなのですが、先日電話予約センター
（プリファードデスク）の担当者と話しましたところ、なんでもホテルの区分けとして
リゾートとシティーとに分かれていて会員に対しての対応が以下の点でちがうのだそうです。

アップグレードに関して
シティー：PLTなら空きがあればその部屋の中でBestRoom
リゾート：会員のグレード如何にかかわらず一切なし。

無料宿泊に関して
シティー：無料宿泊でもアップグレードの可能性あり。
リゾート：無料宿泊でもアップグレードは一切なし。無料宿泊用の部屋のみが対象。

規約に書いているということなのですが（未確認）これは事実でしょうか？

また、シティーかリゾートかというのはメンバーからは確認できず、スターウッドの
プリファードデスクに確認しないといけないそうですが、これも事実でしょうか？
その辺のルールの詳しい方あられましたら御教示ください。