前のトピックを表示 :: 次のトピックを表示 |
投稿者 |
メッセージ |
鉄仮面 GoldElite
登録日: 2005.10.09 記事: 1289 status: GP-P、PC-G、HH-G。
|
日時: Sun Sep 30, 2007 10:17 am 記事の件名: GP706 |
|
|
GP706に関するハイアットウェブサイト表記について情報を整理の上、別に起こします。
一部HRオーサカの項目と重複する部分が有りますがお許しください。
GP706は11月30日までの期間中、アジアの対象ホテルに週末滞在するとボーナスポイントが獲得できるというオファーです。
GP日本語ウェブサイト
http://goldpassport.hyatt.com/gp/ja/offers/index.jsp;jsessionid=SA414LZ254FDJTQSNW2VAGGOCJWYOUP4
を開いて<くつろぎの週末を過ごして2000ボーナスポイント獲得>をクリックすると
<オファーの詳細>と言う項目が表れ
「当オファーは、適用客室料金をお支払いいただいた金曜日、土曜日、日曜日のご宿泊のみに有効です。」とあり、
日曜日の宿泊も対象と読み取れる表示が有ります。
しかし<くつろぎの週末を過ごして2000ボーナスポイント獲得>の七行下の
<ご利用規約>をクリックすると別画面が出ます。ここには
「当オファーは金曜日、土曜日、日曜日のご宿泊のみに有効です。日曜日のご到着には適用されません」とあり、
日曜日の宿泊は対象外のような表示が有ります。
このような矛盾は英文規約でも同じでTerms & Conditionsにのみ日曜適用外と思えるような表示
(Offer valid for Friday, Saturday and Sunday only; not valid for Sunday arrivals)があります。
このため先日、日本のHYATT 予約センターに電話し、日本語ウェブサイトの表示内容矛盾について問い合わせました。
その結果、日本のHYATTの複数の担当者が「日曜日チェックインは適用外」と明言しました。
しかしながら、日本語ウェブサイトの表示内容については「特に矛盾は無く、問題ない」との説明でした。
納得がいかないので、「当オファーは金曜日、土曜日、日曜日のご宿泊のみに有効です。」と明記されているではないかと指摘したところ、
HYATTの担当者は「日曜日という文言が入っているのは、土曜日にチェックインされて日曜日にチェックアウトされる場合を指すもので・・・・」などと訳の分からないことを言い始める始末。
それでも「日曜日チェックインは適用外」と言う解釈は最後まで曲げませんでした。
従って日本のHYATT 予約センターにおける現在の認識は「日曜日チェックインは適用外」というものだと思われます。
最終編集者 鉄仮面 [ Sun Sep 30, 2007 12:17 pm ], 編集回数 2 回 |
|
トップに戻る |
|
|
みずき BronzeExecutiveElite
登録日: 2005.10.10 記事: 226 status: JGC, HH-G, SPG-P
|
日時: Sun Sep 30, 2007 11:57 am 記事の件名: ホテル側も |
|
|
ホテル側も混乱していて、日曜日でも対象ですよ。
と、ある国内ホテルから返信がきました。
よって、このあと規約が変わる可能性もありかなあ?いや、なしかな? |
|
トップに戻る |
|
|
鉄仮面 GoldElite
登録日: 2005.10.09 記事: 1289 status: GP-P、PC-G、HH-G。
|
日時: Sun Sep 30, 2007 12:03 pm 記事の件名: Re: ホテル側も |
|
|
みずき wrote: | ホテル側も混乱していて、日曜日でも対象ですよ。
と、ある国内ホテルから返信がきました。
よって、このあと規約が変わる可能性もありかなあ?いや、なしかな? |
十分あると思います。
というよりも、9月16日や23日に宿泊した人で加算された人がいるかも? |
|
トップに戻る |
|
|
かず SilverElite
登録日: 2005.10.10 記事: 281 status: UA-1K GP-DIA SPG-G HH-DIA
|
日時: Tue Oct 02, 2007 12:18 pm 記事の件名: サンクス!! |
|
|
ほんと、いつも良い情報ありがとうございます。
2000ポイントは大きいですね。
9月16日も、アメリカのダイヤデスクで事後登録してもらえましたよ! |
|
トップに戻る |
|
|
鉄仮面 GoldElite
登録日: 2005.10.09 記事: 1289 status: GP-P、PC-G、HH-G。
|
日時: Tue Oct 02, 2007 7:23 pm 記事の件名: Re: サンクス!! |
|
|
かず wrote: |
9月16日も、アメリカのダイヤデスクで事後登録してもらえましたよ! |
事後登録を受け付けてもらえたと言うことは、9月16日宿泊の分について2000ポイント加算されるということですね。 |
|
トップに戻る |
|
|
カンク SilverElite
登録日: 2005.10.10 記事: 416 status: MR−チタン JL−JGC AA-GOLD NH−SFC
|
日時: Wed Oct 03, 2007 5:28 am 記事の件名: 9/23宿泊1000ポイントでした。 |
|
|
9月23日宿泊で事後積算をGP706で依頼しましたが1000ボーナスポイントでした。
再度依頼してみますがGP707で処理されたのかは不明です。 |
|
トップに戻る |
|
|
カンク SilverElite
登録日: 2005.10.10 記事: 416 status: MR−チタン JL−JGC AA-GOLD NH−SFC
|
日時: Thu Oct 04, 2007 10:30 pm 記事の件名: 本日加算 |
|
|
無事加算されました。
FFN+2000GPポイント美味しいで〜す♪ |
|
トップに戻る |
|
|
鉄仮面 GoldElite
登録日: 2005.10.09 記事: 1289 status: GP-P、PC-G、HH-G。
|
日時: Fri Oct 05, 2007 11:50 am 記事の件名: Re: 本日加算 |
|
|
おめでとうございます。
ということは、HYATT 日本予約センターの解釈は誤りと言うことですね。 |
|
トップに戻る |
|
|
|