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投稿者 メッセージ
maki
BronzeExecutiveElite


登録日: 2005.10.09
記事: 147

記事日時: Tue Sep 15, 2009 10:03 pm    記事の件名: ダブルカウント 引用付きで返信

上記のFAQに記載されています。
みやぁさんの登録されたページのFAQをご確認なさってください。

Will stays count double in addition to nights counting double?
Yes. Members who register for the promotion will have eligible nights and stays count double during the promotion. For example, one stay for three nights would be counted as two stays for six nights.

最後の文章で、
例えば、1滞在=3泊した場合、2滞在=6泊とカウントされると記載されてます。
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すたうど
BronzeExecutiveElite


登録日: 2007.01.03
記事: 173
status: SPG-lifetimePLT,MarriottPLT

記事日時: Wed Sep 16, 2009 1:12 am    記事の件名: プラチナデスク 引用付きで返信

一応確認しましたが、今回のプロモに関しては、
ダブルナイト=ダブルステイカウントであると確認できました。
また案内もそのようにしているとのことでした。

違う案内をされた方がいるということをいいましたら、
ダブルナイトですか?ときかれた場合はそうですと答えているので、
それを誤解されたのではないか?ということでした。
ダブルステイになりますか?との問いに対しては必ず、
「なります」と答えているとのことでしたので、
今後誤解のないようにかならず、「ダブルステイカウントです」と
答えてくださるようにお願いしましたので、日本のカスタマーに関しては、必ず、
ダブルステイカウントと答えるはずです。
再度お試しください。
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momomomoko
まいまに初心者


登録日: 2007.04.20
記事: 4

記事日時: Wed Sep 16, 2009 8:54 pm    記事の件名: 予約期間? 引用付きで返信

ダブルカウントが適用される為には、
こちらも予約期間の指定(=プロモ登録後の予約である、など)
がありますでしょうか?

予約の取り直しを行ったほうが無難でしょうか?

どこかに記載があれば、教えていただけると嬉しいです。

よろしくお願いします。
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みやぁ
まいまに初心者


登録日: 2006.10.13
記事: 6
status: SPGプラチナ  ヒルトンダイヤモンド

記事日時: Fri Sep 18, 2009 1:48 pm    記事の件名: 3回目のプラチナデスクの確認で。。。。 引用付きで返信

ダブルナイトはダブルステイという説明をいただき、
前回、前々回は誤ってご案内してしまったということでした。

3回とも異なるスタッフでしたので、
情報共有がされてないのは驚きでした。

確かサポートの方々にも事前に本部から案内がなければ
わかりにくいですよね。

誤ったご案内をしてしまったということで、
キャンペーンの付け替えができるか本部に確認してもらっています。

とはいえ連休明けの回答とのこと。。。。。

>すたうど様

何度もありがとうございました。
あきらめて、必要以上に修行してしまうところでした。。。。
まぁ、その場合来年も同時クリアになってしまいますが。。。。

しかも10%割引のために、までマレーシアのプリヴィリッジを急いで翌日発行までしてもらいました。

次回からキャンペーン内容は国内のプラチナデスクより、本部か、シンガポールのデスクに確認したほうがいいかもしれませんね。

お世話おかけいたしました。
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みやぁ
まいまに初心者


登録日: 2006.10.13
記事: 6
status: SPGプラチナ  ヒルトンダイヤモンド

記事日時: Fri Sep 18, 2009 1:53 pm    記事の件名: 誤った案内について 引用付きで返信

ちなみに

>一応確認しましたが、今回のプロモに関しては、
>ダブルナイト=ダブルステイカウントであると確認できました。
>また案内もそのようにしているとのことでした

との事ですが、
私の場合最初の案内と2回目の確認の案内も
ダブルナイト≠ダブルステイカウント
泊数はダブルですが、
滞在はダブルになりません
との返答でした。

3回目にして、もう一度本部に確認してほしい
と伝えたところ、
ダブルナイト=ダブルステイカウント
との返事でした。

私以外の方にもおそらく誤って案内している可能性があるので、
ここで情報共有させていただきます。
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みやぁ
まいまに初心者


登録日: 2006.10.13
記事: 6
status: SPGプラチナ  ヒルトンダイヤモンド

記事日時: Sat Sep 19, 2009 11:21 am    記事の件名: 無事キャンペーンの付け替えをしてもらえました。 引用付きで返信

年内ダブルスステイに変更していただくことができました。
取り急ぎ報告まで
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murakichi
まいまにメンバー


登録日: 2008.03.20
記事: 15
status: SPG-P

記事日時: Mon Sep 21, 2009 6:44 pm    記事の件名: Re: 予約期間? 引用付きで返信

momomomokoさん

この類のプロモは、予約日は無関係ですね。
早速泊まってきましたが、きっちりダブルカウントされていました。
予約は7月末ごろにしたものです。

momomomoko wrote:
ダブルカウントが適用される為には、
こちらも予約期間の指定(=プロモ登録後の予約である、など)
がありますでしょうか?

予約の取り直しを行ったほうが無難でしょうか?

どこかに記載があれば、教えていただけると嬉しいです。

よろしくお願いします。
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momomomoko
まいまに初心者


登録日: 2007.04.20
記事: 4

記事日時: Mon Sep 21, 2009 7:17 pm    記事の件名: 引用付きで返信

murakichiさん

早速、ありがとうございます。

問い合わせた所、『プロモに登録した後の予約のみが対象になる』、
と言われたのですが、何だか腑に落ちなくて、
その辺の事について、どこかに記載があるかと思い
質問させていただきました。

そうでしたか。
良かったです!
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ncsmoto
まいまに常連


登録日: 2006.06.10
記事: 28
status: SPG-P,HH-D,PriorityClub-PA,AMEX-CENTURION,NH-SF,JL-JGC,CX-DIA

記事日時: Fri Sep 25, 2009 11:21 am    記事の件名: 引用付きで返信

プロモ出てたんですね〜 Idea


早速 Very Happy
マスターカードのフリーウィークエンドとダブルナイトの登録しました。

情報ありがとうございます。

今年はプラチナ維持に@10滞在でしたので、諦めかけていたのですが
今年もプラチナ維持できそうです。
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すたうど
BronzeExecutiveElite


登録日: 2007.01.03
記事: 173
status: SPG-lifetimePLT,MarriottPLT

記事日時: Sat Oct 10, 2009 12:38 pm    記事の件名: 反映されました。 引用付きで返信

10月1日ソウルシェラトンウォーカーヒル、
10月7日プラザアテネバンコクの2泊を
マスターカードで支払いまして、本日、
.comに週末1泊無料特典反映されました。
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ncsmoto
まいまに常連


登録日: 2006.06.10
記事: 28
status: SPG-P,HH-D,PriorityClub-PA,AMEX-CENTURION,NH-SF,JL-JGC,CX-DIA

記事日時: Thu Oct 29, 2009 2:43 am    記事の件名: Re: 反映されました。 引用付きで返信

9月24日シェラトン都ホテル東京
10月2日ウェスティン チョースン,ソウル の2泊をマスターカードで支払いましたが、
まだ週末1泊無料特典反映されません Rolling Eyes

時間かかりすぎですよね〜
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papila
BronzeExecutiveElite


登録日: 2006.02.14
記事: 119
status: JL-JGC,NH-SFC,SPG-Plt,HH-G

記事日時: Thu Oct 29, 2009 8:18 pm    記事の件名: 引用付きで返信

10月14日
10月21日
10月21日
シェラトン神戸に滞在しましたが、WEBには反映されてません。
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ぷーるまん
まいまにメンバー


登録日: 2007.01.12
記事: 19
status: UA*1K,SPG*P

記事日時: Fri Oct 30, 2009 9:21 am    記事の件名: 消えた・・・ 引用付きで返信

10月中旬までに2滞在して、2滞在目のポイント加算の翌日くらいに週末1泊無料特典が反映されていたのですが、いつのまにか「獲得アワードはありません」に・・・ Shocked

カスタマーセンターに確認すれば大丈夫だと心配はしていませんが、何故なんでしょうね。
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ncsmoto
まいまに常連


登録日: 2006.06.10
記事: 28
status: SPG-P,HH-D,PriorityClub-PA,AMEX-CENTURION,NH-SF,JL-JGC,CX-DIA

記事日時: Fri Oct 30, 2009 12:58 pm    記事の件名: 引用付きで返信

私も、カスタマーに確認したら無料宿泊獲得してるそうです Very Happy

予定をたてよ〜
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miki
まいまに初心者


登録日: 2007.01.01
記事: 2

記事日時: Fri Oct 30, 2009 5:30 pm    記事の件名: あれれ? 引用付きで返信

>ncsmotoさん

ncsmoto wrote:
私も、カスタマーに確認したら無料宿泊獲得してるそうです Very Happy

予定をたてよ〜


マスターカードプロモは10/1〜ですが、これで獲得できたのでしょうか?
>9月24日シェラトン都ホテル東京
>10月2日ウェスティン チョースン,ソウル
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